第十七屆中國國際粉體加工/散料輸送展覽會（IPB2019）于2019年10月16-18日展開，作為一年一度的粉體行業盛會，IPB上海粉體展見證了中國粉體行業十幾年來的耕耘歷程。中國粉體網作為合作媒體應邀參展，并在本次展會期間采訪了江蘇卓新研磨科技有限公司的銷售總監廖旭先生。

卓新研磨銷售總監廖旭先生接受中國粉體網采訪

以技術引導的成果轉化產業基地

江蘇卓新研磨科技有限公司是上海硅酸鹽研究所產學研合作單位，作為上海硅酸鹽研究所成果轉化及產業基地，卓新研磨由中法合資，擁有一流的設備、技術專家與工藝技術。目前專業于生產硅酸鋯珠、氧化鋯珠等產品。

位于江蘇宜興市的江蘇卓新公司生產基地

據廖總介紹，卓新研磨的主推產品為ZX95氧化鋯珠，各項指標及性能均達到了國際先進水平。廖總非常自信的講到，在目前研磨介質市場，95氧化鋯珠為國內最高端產品。其應用范圍也是非常廣泛，如涂料、油墨、農藥及非金屬礦等。

卓新研磨的主要產品

以十年為周期，沉下心來做產品的研發

在談到未來的發展方向時，廖總講到了關于產品研發的兩點。第一點是對產品的優化，對于耐磨介質來講，最重要的性能就是耐磨性。卓新研磨就會針對這一點不斷調整配方、系統的優化工藝流程，以期進一步的完善，能夠在市場上更有競爭力。

講到第二點，關于產品的研發，廖總在言語上明顯變得嚴謹起來。往往要經過短暫思考，才能夠回復相應的問題。粉體網記者在之后的采訪中，才慢慢認識到卓新研磨對待研發的那份重視，也理解了廖總的那份謹慎與嚴謹。

卓新研磨近年來獲得的榮譽

“研發是企業的靈魂”，廖總這樣告訴粉體網記者。據記者了解，卓新研磨在未來的產品研發上，已經定下了相應的目標與計劃。這一點也得到了廖總的證實，廖總介紹到，卓新研磨根據市場的發展，已經選定了未來的發展方向，預計在5到10年內實現技術落地，推出相應的產品，從而走向市場。

學習國外廠商，做好售后服務

再介紹成功經驗時，廖總講到了國內企業共有的一個短板——“賣產品，無后續”，也就是缺乏售后服務。談及這里，廖總以國外廠商為例，指出在歐美、日本等國家的一些廠商，雖然有的規模不大，卻能在后續上提供優化的產品和與之配套的企業服務。這一點，在國內研磨介質行業很是缺乏。

據廖總介紹，卓新研磨學習了國外先進經驗，堅持以人為本，能夠為產品客戶提供優質的后續服務。包括但不限于產品與設備的適配、日常養護工藝及技巧。不僅是銷售產品，還能提供售后服務，這一點受到了國內外用戶的高度評價。廖總坦言，卓新研磨目前在售后服務上力度仍有不足，還要不斷發展，為客戶提供與產品相適應的配套服務。

下一步，卓新研磨就將在售后服務上加大力度，與產品研發共同發展，在蓬勃發展的同時為客戶提供優化的產品與配套的服務！