2024年5月，百特服務總監侯東瑞赴美，為百特美國分公司提供技術支持，同時了解美國用戶的需求，開始了為期60天的美國工作和生活之旅。

丹東百特美國分公司于2023年5月正式投入運營，主要業務是向北美地區的廣大用戶銷售百特儀器，同時提供售后服務和技術支持，在此基礎上根據美國的粒度測試市場需求開展應用研究，以滿足客戶多樣化的需求。

多年來，百特儀器在美國市場已積累了堅實的客戶群，應用極為廣泛。侯總監此次行程的主要目的是為美國客戶提供技術服務，行程范圍覆蓋愛達荷州、路易斯安娜州、伊利諾伊州以及科羅拉多州等。為4家新用戶提供儀器安裝調試培訓服務，還走訪了多家老用戶。侯總監和百特美國分公司團隊展現出的專業能力和服務精神贏得了用戶的好評。

在愛達荷大學自然資源學院，百特Bettersize2600干濕兩用激光粒度儀，作為一款全能型激光粒度分析儀，2023年其單品年銷售額已突破億元大關。愛達荷大學自然資源學院購買這臺儀器，主要應用于金屬粉以及木、麻、碳纖維等多樣化樣品的粒徑與分布測試。在那里，該儀器充分展現了其“全能型”激光粒度分析儀卓越的性能與簡便的操作流程，對不同品類的樣品都得到了準確的結果，美國教授豎起大拇指說“Very good!”。

在路易斯安娜大學，百特BeNano180 Zeta Pro納米粒度及Zeta電位分析儀在生物化學系發揮著關鍵作用。該儀器憑借動態光散射、電泳光散射原理以及前向、側向和后向全方位探測動態散射光技術，在該系生物高分子研究領域內擔任著至關重要的檢測任務，為科研人員提供了精確而可靠的實驗數據支持。

在Vesuvius公司（位列世界五百強），百特旗艦產品——Bettersize3000Plus激光/圖像粒度粒形分析儀，由于它既能測粒度，又能測粒形，在Vesuvius公司的氧化鋁及Sic樣品的精確分析中展現出了卓越的性能。這些原材料粒度分布的精確測定，對于Vesuvius公司所生產的產品質量具有重要意義。

在五九光學公司，百特BT-1700掃描圖像粒度粒形分析系統用于光學鏡片表面鍍膜的缺陷檢測。通過拍攝有涂層的鏡片表面顯微圖像檢查到涂層表面的顆粒尺寸和數量，進而統計出來整個鏡片上顆粒的分布情況。這一過程不僅有助于發現涂層存在的缺陷，還能有效評估其整體質量，確保產品的卓越性能與可靠性。

本次美國之行的工作過程中對美國交通出行方式的印象也十分深刻。在美國，長途旅行的主要交通工具是飛機，在短途出行時更傾向于自駕，這一習慣也催生了成熟的租車文化，抵達機場后可以直接前往租車柜臺辦理提車手續。

談及飲食，雖然美國本土的傳統食物種類相對有限，烹飪方式也略顯單一，但這里卻是一個全球美食的匯聚地。從熱情奔放的墨西哥菜，到風味獨特的印度料理，中餐、韓餐、日餐，應有盡有。更為便利的是，在美國各地，你還可以輕松找到中國超市，那里出售著與中國極為相似的食材，讓你在異國他鄉也能品嘗到家鄉的味道。

經過兩個月的奔波與體驗，本次美國出差任務已圓滿完成，收獲很大。不僅為美國客戶提供了優質的售后服務，還贏得了廣大用戶對百特儀器的高度信賴。百特儀器走向美國還只是開始，相信未來有更多的百特儀器服務于美國用戶。