中國粉體網訊 中國粉體網，服務千萬粉體產業鏈企業。IPB2020上海粉體展于7月29到31日在上海世博展覽館隆重舉辦。據了解，本屆展會中，有近半數參展企業都是中國粉體網的長期合作伙伴。展會期間，中國粉體網為合作伙伴提供了專業的企業報道及專訪服務。
中國粉體網：現在接受我們采訪的是濟南微納顆粒儀器股份有限公司銷售部經理宋萬猛先生。宋經理，你好。
宋經理：你好！
濟南微納顆粒儀器股份有限公司銷售部經理宋萬猛
中國粉體網：首先請宋經理介紹一下公司的主營產品以及應用領域。
宋經理：濟南微納顆粒儀器股份有限公司主要是做粉體分析儀器。主要產品分為：激光粒度儀、納米粒度儀、噴霧粒度儀、圖像粒度儀和在線粒度儀。分析儀器涉及30多款產品，主要應用于有食品藥品、冶金、非礦、電子材料、新材料、水泥、化工、能源、軍工、環境等。整體上來說，只要是涉及顆粒粉末分析的，我們的儀器基本都能分析。
中國粉體網：本次展會，濟南微納帶來哪些產品？這些產品的性能特點和技術優勢是什么？
宋經理：我們公司也是非常重視這次展會，所以帶了幾款比較具有代表性的儀器。首先一款是大量程的全自動干濕一體激光粒度儀Winner2309。這是一款大量程的激光粒度儀，既有干法分散系統、又有濕法分散系統，而且量程是0.01微米到2000微米，幾乎涵蓋了所有材料檢測粒度的一個范圍，也是目前來說市場上量程較大的一款儀器。
Winner2309全自動干濕一體激光粒度儀
另外我們還帶了光子相關納米粒度儀Winner803。這款納米粒度儀也是國家科技型中小企業創新基金項目。在市場上已經應用了10年有余，對于國內納米粒度儀來說，可以說是一款應用時間比較早的分析儀器。
winner803光子相關納米粒度分析儀
此外，我們還帶來了醫藥型噴霧激光粒度儀Winner311XP這一款專利產品。這款儀器主要測試分散在空氣中的霧滴、液滴、煙霧等粒徑大小的測量，也是國內首批研制的醫藥型噴霧粒度儀。
Winner311XP醫藥型噴霧激光粒度儀
中國粉體網：前面宋經理介紹了公司產品的技術優勢，那公司在售后服務方面又有哪些情況呢？
宋經理：公司從成立之初，就比較重視售后服務，專門組建了售后服務團隊，免費上門安裝調試，免費人員培訓，免費校準服務，定期回訪等，保障售后渠道暢通，真誠服務客戶。我們的售后服務是分為售前、售中、售后三個方面。售前方面是由我們的專業的銷售工程師和客戶對接，根據客戶的實際需求做出技術解決方案，達到客戶滿意后，我們再簽訂相關的訂單。售中方面，我們根據客戶的技術方案進行整體的一個客戶技術需求解答。對于有特殊要求的客戶，我們還對我們的標準產品進行一定的改進。比如加一些特殊的功能，以滿足客戶的相關需求。
售后方面，我們公司有完善的服務體系，其中有一條款是國內儀器所沒有的，就是三十天內經過調試如果達不到客戶的技術需求的，我們的儀器是可以包退換貨的，這些承諾在我們的官方網站都有宣傳。到目前為止，能用到這一條款的客戶基本沒有，很多客戶對我們的儀器還是比較認可的。
濟南微納的售后承諾
中國粉體網：最后一個問題，宋經理，2020新冠疫情對公司生產經營有哪些影響？公司又采取了哪些措施去應對？
宋經理：2020新冠疫情對國內整個行業的影響還是顯而易見的，尤其是春節后第一季度，各個行業都處于半停工狀態，對于我們公司的業績也有一定程度的影響。因訂單的減少，對我們的業務量有一定程度的損失。在這種形式下，我們利用第一季度在企業內部進行了服務的升級。
所謂服務升級就是在我們的銷售部優化銷售流程，在我們的售后服務部優化改進售后的一些服務和條款，在我們的質檢部對質檢流程進一步優化，確保產品出廠合格率。第二季度市場逐漸回暖，我們的業績有明顯的提升。為了滿足市場客戶的需要，我們增加了產量。產量的增加，確保對質檢要求和效率不降低。到目前為止，2020公司上半年同比基本持平。
中國粉體網：非常感謝宋經理接受我們的采訪。以互聯網技術推動粉體行業持續健康發展，中國粉體網愿與廣大粉體企業攜手并進，共創中國粉體產業的美好明天。
（中國粉體網編輯整理/三昧）
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